Gizlilik Politikası

Lazistan Şarküteri (“Şirket”, “Biz”) olarak www.lazistansarkuteri.com e-ticaret sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcılarımızın (“Müşteri”, “Kullanıcı”) kişisel verilerinin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

Toplanan Veriler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde).

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

• Ödeme ve Finansal Bilgiler: Kredi/banka kartı bilgileri (ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir, şirketimizde kaydedilmez).

• Sipariş ve İşlem Bilgileri: Sepet içerikleri, sipariş geçmişi, fatura bilgileri.

• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri.

Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,

• Kullanıcı hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,

• İade, değişim, müşteri hizmetleri ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura kayıtları, vergi mevzuatı vb.),

• Tarafınıza kampanya, indirim ve bilgilendirme gönderilmesi (onayınız dahilinde),

• Site deneyiminizi geliştirmek ve güvenliği sağlamak.

Çerez Politikası

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır.

• Zorunlu Çerezler: Sepet ve oturum yönetimi için gereklidir.

• Analitik/Pazarlama Çerezleri: Kullanıcı tercihlerini analiz eder. Onay vermeniz halinde aktifleşir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

• Yasal zorunluluklar çerçevesinde resmi kurum ve kuruluşlarla,

• Siparişin size ulaştırılması için kargo/lojistik firmalarıyla,

• Ödemelerin alınabilmesi için ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla,

• Muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla mali müşavirlerle.

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilere satılmaz.

Veri Saklama Süresi

• Fatura ve mali kayıtlar: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği),

• Sipariş ve müşteri hizmetleri kayıtları: 3 yıl,

• Ticari elektronik ileti izin kayıtları: 1 yıl,

• Çerez verileri: Onayınız geri çekilene kadar.

Kullanıcı Hakları

• KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• Yanlış veya eksikse düzeltilmesini isteme,

• Yasal saklama zorunlulukları hariç olmak üzere silinmesini talep etme,

• İşlenmesine itiraz etme, pazarlama amaçlı kullanıma onay vermeme,

• İzninizi istediğiniz zaman geri çekme.

• Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
  E-posta: lazistansarkuteri@gmail.com
  Adres: Eminettin Mah. Atatürk Caddesi No:217/B Merkez Rize

Veri Güvenliği

• SSL sertifikalı güvenli bağlantılar kullanılmaktadır.

• Ödeme altyapısı PCI DSS standartlarına uygundur.

• Kişisel verileriniz yetkisiz erişime karşı korunmaktad

Değişiklikler

• Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş versiyon her zaman sitemizde yayımlanacaktır.

İletişim

• Her türlü soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Lazistan Şarküteri – Elif İşyar
  Eminettin Mah. Atatürk Caddesi No:217/B Merkez Rize
  lazistansarkuteri@gmail.com