Lazistan Şarküteri olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor, alışveriş deneyiminizi güvenli ve sorunsuz hale getirmek için çalışıyoruz. Aşağıda yer alan iade koşulları, www.lazistansarkuteri.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde geçerlidir.

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, satın aldığınız ürünü 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkınız bulunmaktadır.

• Cayma hakkınızı kullanabilmek için siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Aşağıdaki ürünler iade kapsamında değildir:

• Niteliği gereği hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen gıda ürünleri (peynir, süt, şarküteri ürünleri vb.),

• Hijyen kuralları gereği tekrar satışı mümkün olmayan açılmış ambalajlı ürünler,

• Özel sipariş ile üretilmiş ürünler.

• İade edilecek ürünler kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, fatura veya e-arşiv belgesi ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

• İade kargo ücreti, hatalı veya kusurlu ürünler dışında müşteriye aittir.

• Cayma hakkınızı kullanmak için lazistansarkuteri@gmail.com adresine sipariş numaranızı belirterek iade talebi göndermeniz gerekir.

• Talebiniz onaylandığında size iade kargo bilgileri verilecektir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır.

• İade şartlarına uygun ürünler için ödemeniz, yasal süre olan 14 gün içinde kullandığınız ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.

• Ürün değişimi yapmak isteyen müşterilerimiz, öncelikle iade sürecini başlatmalı ve ardından yeni sipariş vermelidir.

• Doğrudan değişim işlemi yapılmamaktadır.

• Her türlü soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Lazistan Şarküteri – Elif İşyar
  Eminettin Mah. Atatürk Caddesi No:217/B Merkez Rize
  lazistansarkuteri@gmail.com